11.01.2010 Вопрос: Самоотключение SKAT-V.16
Стоят два ската по 16А. в них два аккумулятора по 26А от них запитываются 12 камер по 300мА, и 4 камеры по 1А. Система проработала двое суток и камеры перестали работать (электроэнергия не отключалась) В чем причина? (Макиевский Василий Васильевич)

Ответ: Вероятно у Вас установлены SKAT-V.16 (V.32) Данный источники позволяют подключать до 16 (32) потребителей по 0,5А или 8 (16) потребителей до 1А. В этих источниках питания предусмотренны защита при перенагрузке или коротком замыкании выходных контуров. При отрицательных температурах камеры начинают потреблять больше энергии что скорее всего явилось причиной перенагрузки по какому либо контуру и привело к отключению источника питания. Поочередно отключая нагрузку от выходов найдите перегруженный выход и устраните перегрузку или замыкание. Дополнительно можете обратится по tech@marketsb.ru

16.11.2009 Вопрос: 2 регистратора Solar по сети
Здравствуйте! Я хочу купить 8-ми и 16-ти канальный регистратор SOLAR. А можно их будет одновременно смотреть через интернет. (Андрей)

Ответ: Да, сможете. В комплекте любого регистратора Solar идет ПО позволяющее в основном и дополнительном окнах программы выводить до 64 камер с любой модели регистраторов Solar. При этом регистраторы могут находится как в локальной сети, так и подключатся через интернет. Кроме того, ПО позволяет получить доступ к любым функциям и настройкам регистратора. Таким образом можно гибко настроить доступ к информации. Технические характеристики регистраторов Solar здесь.

16.11.2009 Вопрос: Ложная сработка охранных датчиков.
Вопрос практический:я установил ИК-датчики на прибор SATEL 6+,спустя 3 месяца начались ложные сработки прибора,естественно клиент недоволен.Животных в офисе нет,мышей тоже,но датчики подрабатывают.Подскажите,пожалуйста,с чем это может быть связано?Спасибо. (Калашников)

Ответ: Точно определить проблему можно только непосредственно на месте. В данном случае неизвестны: место установки, тип датчиков, используемая схема монтажа. Предварительно можем рекомендовать проверить питание прибора и датчиков, а также их возможное загрязнение. Если опишите ваш проект более подробно, сможем дать более развернутый ответ. Пишите в Техническую службу.
Подробную информацию по прибору SATEL 6+ Вы можете получить на сайте www.satel-security.ru

09.11.2009 Вопрос: Представительства в других городах.
Здравствуйте!Меня интересует такой вопрос,подскажите мне адреса вашей компании в городах Стерлитамак, Салават, Оренбург (максимов петр).

Ответ: Представительства нашей компании есть в г.Октябрьский, г.Нефтекамск, с.Акъяр.
В другие города мы оперативно поставляем оборудование посредством грузовых компаний. Информацию по всем техническим характеристикам оборудования вы можете получить на нашем сайте и у сотрудников компании (телефон, e-mail, ICQ). Техническая служба.

31.10.2009 Вопрос: одни барыги

одни барыги, где тут подробности как устанавливать? или подобную информацию выкладывать жаба душит?

Ответ: Не совсем понятен смысл вопроса... Какие подробности нужны для установки? В комлекте с каждым прибором идет подробная инструкция по установке и эксплуатации - обращайтесь к первоисточнику. Если что-то непонятно - в крайнем случае можно позвонить к нам в офис и уточнить... В скором времени на нашем сайте появится раздел ТЕХПОДДЕРЖКА - там будут выложены новые прошивки, клиентское ПО, инструкции на весь модельный ряд POLYVISION, SOLAR, ACUMEN...

26.10.2009 Вопрос: Проблема со звуком в PVDR-0863.
Здравствуйте. У регистратора PVDR-0863 возникла проблема со звуком. В реальном режиме времени у меня прослушивается звук только с первого канала, не зависимо от того какой канал указываю в аудио-мониторинге. Видимо по той же причине запись звука производиться только с первого канала и привязанной камеры, хотя все каналы звука привязаны к камерам, получается с остальных каналов пишется только изображение. Заранее спасибо. (Антон)

Ответ: При настройке записи, каналы аудио можно привязать к любым каналам видео! А вот просматривать со звуком нужно по одному каналу иначе в режиме мультиэкрана будет только видео и без звука.

26.10.2009 Вопрос: Когда будут следующие семинары?
Здравствуйте!Меня интересует такой вопрос,когда у вас будут подобные следующие семинары по ОПС, Системам видеонаблюдения и СКУД? Хочу принимать участие в этих мероприятиях. Или где я могу найти инфо о следующих семинарах. Заранее благодарен... (Замалутдинов Ильшат Рауфович)

Ответ: Вся информация о предстоящих мероприятиях заранее появляется в новостях нашего сайта. Заходите почаще. http://www.marketsb.ru/news/
Кроме того, на главной странице Вы можете оформить подписку на новости нашего сайта и информацию о новых поступлениях. http://www.marketsb.ru/

26.10.2009 Вопрос: От вас может приехать специалист проконсультировать и составить смету?
(Герасимов Артем)

Ответ: Да, это возможно. Пришлите нам по e-mail заявку с указанием контактного телефона и ответственного лица.

Вопрос: орион. администратор базы данных. ошибка io error 32. как исправить ошибку
(подгорный сергей)

Ответ: Вам лучше проконсультироваться со специалистами НПО Болид. Вопрос можно задать на сайте www.bolid.ru